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Team Leader attività italiana

REF. TL ITA

Descrizione della missione :
Il Team Leader (TL) è direttamente responsabile della gestione della conoscenza prodotto, della redditività,
della qualità e dell’efficacia della sua squadra. Le sue attività quotidiane si concentrano principalmente sulla
conduzione e la gestione di un team di CSR efficacemente per raggiungere gli obiettivi aziendali in tutti i
settori.
Cio’ comprende in particolare lo sviluppo delle competenze del CSR e il garantire che i comportamenti siano
in linea con gli standard e le procedure di TWW.L’obiettivo primario del team leader è quello di soddisfare e
superare gli obiettivi fissati attraverso la gestione delle prestazioni operative, la frequenza e la qualità delle
prestazioni fornite da ciascun CSR all’interno della sua squadra. Queste attività richiedono capacità
decisionali e funzionali, una profonda conoscenza dei processi operativi, capacità di relazione adeguate,
energia e leadership.

Qualificazione ed esperienza :
Possedere un diploma di scuola superiore o esperienza professionale equivalente.
Aver lavorato almento per 1 anno in un reparto operazioni.
Aver lavorato con numeri e capire la matematica di base necessaria per il reporting, l’analisi e scelta
degli obiettivi.
Aver lavorato in un ambiente guidato di prestazioni (minimo 1 anno).
Costituirà titolo preferenziale l’aver condotto almeno per 1 anno un team di persone.
Avere preferibilmente esperienza di monitoraggio e competenze di coaching.
Avere una ottima conscenza della lingua italiana (Listening: A2, Speaking: A2, Reading: A2, Writing:
A2).

Profilo personale :
Essere auto-motivati ed avere mentalità commerciale.
Avere la capacità di leadership efficace ad impattare il comportamento delle persone, comprese quelle
che non riportano dirattamente a te.
Avere capacità analitiche per analizzare I risultati e prendere decisioni basate su fatti e cifre.
Saper ispirare altre persone a raggiungere il loro pieno potenziale.
Essere di esempio per qualità,comptenza ed impegno.
Essere orientato al risultato.
Essere pronto a lavorare duramente.
Avere grande energia personale.
Essere flessibile e pronto per ogni cambiamento / miglioramento.

Comment postuler :
Appeler le 58 309 130 de 09h00 à 18h00 ou Grazie di inviare un CV + Lettera di motivazione a : ahlem.benmohamed@transcom.com

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Transcom World Wide
Email : ahlem.benmohamed@transcom.com
Tel / Fax : 71 196 202
Adresse : 49 Angle des Rues 8600&8612 La Charguia I
Site Web : http://www.transcom.com



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